Droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de motif dans un délai de cinq jours.

2. Délai de rétractation

Le délai de rétractation est de cinq jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

3. Adresse

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Soapandmore by HA, Geissbergweg 17B, 4900 Langenthal, kontakt@soap-and-more.ch) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

4. Respect du délai

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

5. Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

6. Droit de rétention

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

7. Renvoi des marchandises

Vous devez renvoyer ou rendre le bien à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dix jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de dix jours.

8. Frais de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

9. Dédommagement pour les contrats de livraison de marchandises

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À Soapandmore by HA, Geissbergweg 17B, 4900 Langenthal, kontakt@soap-and-more.ch :

Je/nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant (1)/pour la prestation de service suivante (1), Commandé le (1)/reçu le (1), Nom du/des consommateur(s), Adresse du/des consommateur(s), Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier), Date (1) Biffer les mentions inutiles.